De belassistent
Sta je aan de telefoon en weet je iets even niet? Vraag het de assistent in de hulpbubbel. Die antwoordt uit jullie eigen producten, jullie kennisbank en de klant die je open hebt staan.
Bijgewerkt 31 juli 2026
Dit zetten we per organisatie aanOp aanvraag
Belassistent staat niet standaard aan. Vraag het hier aan, dan zetten we het voor je klaar en laten we het weten.
Een vraag stellen
Klik rechtsonder op de hulpbubbel en kies Vraag de assistent. Je krijgt een kort antwoord van twee of drie zinnen, precies genoeg om verder te kunnen terwijl je klant aan de lijn is.
Heb je een lead open staan, dan ziet de assistent die klant erbij: bovenin staat Nu, met de naam van de klant. Ga je naar een andere lead, dan vraagt de assistent eerst of hij moet overstappen. Zo kan het antwoord over de ene klant nooit stiekem over de andere gaan.
Wat doet de Home Battery 10kWh in de winter?
De batterij slaat de opbrengst van overdag op voor de avond. Op donkere dagen laadt hij automatisch bij tegen daltarief, zodat er altijd voordelige stroom klaarstaat.
Deze assistent is AI en kan fouten maken. Gebruik je eigen kennis en gezond verstand.
Tip: de assistent is AI en kan fouten maken. Gebruik je eigen kennis, en noem geen prijzen die je niet zelf in de offerte ziet staan.
Geen antwoord is ook een antwoord
Weet de assistent het niet, dan verzint hij niets. Je krijgt te horen dat het antwoord er nog niet is, en de vraag gaat naar je beheerders. Vind je een antwoord niet kloppen? Klik op Niet nuttig, dan komt die vraag op dezelfde stapel.
Je vragen zijn zichtbaar voor je beheerders. Dat is de bedoeling: zo weten ze wat je team op een gesprek nodig heeft.
Voor beheerders: de assistent vullen
Ga naar Beheer, Kennisbank en open het tabblad Belassistent. Daar staan twee lijsten. Startvragen zijn de vragen die elk salesteam krijgt: beantwoord er minstens vijf voordat je de assistent aanzet, anders moet hij te vaak passen.
Daaronder staat Vragen die we niet konden beantwoorden: echte vragen van je team, met hoe vaak ze zijn gesteld. Klik op Beantwoord, schrijf het antwoord, en de assistent weet het meteen. Opnieuw publiceren hoeft niet.
De assistent put uit je hele productcatalogus en je Bedrijfs-Q&A. Hoe beter die gevuld zijn, hoe minder vaak hij hoeft te passen.
Beschikbaarheid
De belassistent rolt per organisatie uit. Zie je hem nog niet in je hulpbubbel, dan staat hij voor jullie nog niet aan. Vraag je beheerder om contact met ons op te nemen.
Was dit artikel nuttig?